Bienvenue chez ZEUSTEAM, SLU (ci-après « ZEUSTEAM »), située Avda. Italia nº 2, 35100 Playa del Inglés, Gran Canaria, et immatriculée sous le numéro NIF B76147289. Consultez notre site web. https://www.zeusdivecenter.com/ Nous proposons la réservation en ligne pour des sorties de plongée sous-marine, des excursions de snorkeling et d'autres activités nautiques. En réservant sur notre site web, vous acceptez les conditions générales détaillées ci-dessous. Veuillez les lire attentivement, car elles définissent les droits et obligations de chaque partie.

1- POLITIQUE DE PAIEMENT

Le paiement intégral de l'activité réservée, qu'il s'agisse d'une plongée guidée, d'un cours PADI, d'une expérience Discover Scuba Diving (DSD) ou d'une excursion de plongée en apnée, doit être effectué à 100% via notre site web. https://www.zeusdivecenter.com/. Nous acceptons les paiements par carte bancaire (sauf American Express). La réservation sera confirmée une fois le paiement en ligne effectué.

2- POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET D'ANNULATION

ZEUSTEAM s'engage à offrir une flexibilité maximale en cas d'annulation ou de report d'activités réservées. Les conditions de remboursement et d'annulation pour les réservations en ligne et sur place sont détaillées ci-dessous.

3- POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

• Tout acompte versé pour accéder à des ressources numériques ou demander des cours théoriques préalables n'est pas remboursable une fois les ressources fournies, quelle que soit la durée de la notification d'annulation.
• Annulations effectuées moins de 2 jours à l'avance : aucun remboursement ne sera accordé.
• Annulation entre 3 et 6 jours avant la réservation : 50% sera remboursé du montant payé, moins les frais de transaction en ligne applicables.
• Annulation effectuée au moins 7 jours à l'avance : le montant total sera remboursé, déduction faite des frais de transaction en ligne applicables.

Si vous êtes dans l'impossibilité de participer à l'activité à la date prévue, celle-ci pourra être reportée, sous réserve de disponibilité, jusqu'à 12 mois après la date initiale.

4- POLITIQUE D'ANNULATION

• En cas de cours ou de forfaits de plongée non effectués du fait de la décision du client (sauf présentation d'un certificat médical justificatif), aucun remboursement ne sera accordé.
• ZEUSTEAM se réserve le droit de reporter les plongées en cas de conditions météorologiques défavorables, garantissant ainsi la sécurité de ses clients dans ces cas.
• En cas d'annulation par ZEUSTEAM pour quelque raison que ce soit, les activités annulées pourront être reprogrammées ou, à défaut, le montant correspondant aux activités non réalisées sera remboursé.

5- POLITIQUE D'EXPÉDITION

ZEUSTEAM gère les confirmations de réservation et l'attribution des places pour les activités nautiques. Une fois la réservation en ligne effectuée et le paiement confirmé, le client reçoit une confirmation de réservation électronique, à présenter le jour de l'activité dans nos locaux. Ce service étant entièrement numérique, aucune livraison physique n'est requise et le client reçoit toutes les informations nécessaires par voie électronique.

6- RESPONSABILITÉ DU CLIENT

Il incombe au client de fournir des informations exactes et complètes lors de sa réservation et de nous informer de tout changement pertinent concernant son état de santé susceptible d'affecter sa participation aux activités nautiques. Pour les activités de plongée, un bilan de santé préalable est recommandé en cas de changement d'état de santé.

7- MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES

ZEUSTEAM se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web. Nous vous recommandons de consulter régulièrement ces conditions afin de prendre connaissance de toute modification.

8- PROTECTION DES DONNÉES

Les informations personnelles fournies lors d'une réservation seront utilisées exclusivement pour gérer cette réservation et vous communiquer des informations relatives aux services réservés. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité. https://www.zeusdivecenter.com/es/politica-de-privacidad/

9- CONTACT

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse mentionnée ci-dessus, par téléphone ou par courriel en utilisant les coordonnées figurant sur notre site web. Nous serons ravis de vous aider et de vous fournir toutes les informations nécessaires.

Merci d'avoir fait confiance à ZEUSTEAM pour vos expériences de plongée et d'activités nautiques à Gran Canaria.