Bienvenidos a ZEUSTEAM, S.L.U. (en adelante, «ZEUSTEAM») ubicada en Avda. Italia nº2, 35100, Playa del Inglés, Gran Canaria, con NIF B76147289. A través de nuestro sitio web https://www.zeusdivecenter.com/ ofrecemos la reserva online de inmersiones de buceo, excursiones de snorkel y otros servicios de actividades acuáticas. Al realizar una reserva en nuestro sitio web, usted acepta los términos y condiciones detallados a continuación. Por favor, léalos atentamente, ya que establecen los derechos y obligaciones de ambas partes.

1- POLÍTICA DE PAGO

El pago total de la actividad reservada, ya sea una inmersión guiada, un curso PADI, una experiencia Discover Scuba Diving (DSD) o una excursión de snorkel, deberá realizarse al 100% a través de nuestra página web https://www.zeusdivecenter.com/. Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito o débito (excepto American Express). La reserva se considerará confirmada una vez completado el pago en línea.

2- POLÍTICA DE REEMBOLSO Y CANCELACIÓN

ZEUSTEAM se compromete a ofrecer la máxima flexibilidad en los casos en que sea necesario cancelar o reprogramar las actividades reservadas. A continuación, se especifican las condiciones de reembolso y cancelación para las reservas realizadas en línea y en el centro.

3- POLÍTICA DE REEMBOLSO

• Cualquier depósito realizado para acceder a materiales digitales o solicitar teoría previa al curso no es reembolsable una vez emitido el material, independientemente del tiempo de antelación con el que se comunique la cancelación.
• Cancelación con menos de 2 días de anticipación: no se otorgará ningún reembolso.
• Cancelación entre 3 y 6 días antes de la reserva: se reembolsará el 50% del monto abonado, menos las tarifas de transacción online aplicables.
• Cancelación con al menos 7 días de anticipación: se reembolsará el monto total, descontando las tarifas de transacción online aplicables.

Si no es posible asistir a la actividad en la fecha prevista, la actividad puede ser reprogramada, sujeta a disponibilidad, hasta dentro de los siguientes 12 meses desde la fecha original.

4- POLÍTICA DE CANCELACIÓN

• En el caso de cursos o paquetes de buceo no completados debido a la decisión del cliente (a menos que se presente un certificado médico justificativo), no se otorgará ningún reembolso.
• ZEUSTEAM se reserva el derecho de reprogramar inmersiones debido a condiciones climáticas adversas, garantizando en estos casos la seguridad de nuestros clientes.
• En el caso de cancelaciones efectuadas por ZEUSTEAM por cualquier motivo, las actividades canceladas podrán ser reprogramadas o, en su defecto, se reembolsará el monto correspondiente a las actividades no realizadas.

5- POLÍTICA DE ENVÍO

ZEUSTEAM gestiona la confirmación de reservas y la asignación de plazas para actividades acuáticas. Una vez realizada la reserva online y confirmado el pago, el cliente recibirá un comprobante electrónico de su reserva, el cual debe presentar el día de la actividad en nuestras instalaciones. Al ser un servicio digital, no se aplican políticas de envío físico, y el cliente recibirá toda la información necesaria por medios digitales.

6- RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa al realizar su reserva y debe notificar cualquier cambio relevante en su estado de salud que pudiera afectar su participación en actividades acuáticas. Para actividades de buceo, se recomienda realizar una revisión médica previa si ha habido cambios en su estado de salud.

7- MODIFICACIONES EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

ZEUSTEAM se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar estos términos periódicamente para estar informado de posibles cambios.

8- PROTECCIÓN DE DATOS

La información personal proporcionada al realizar una reserva será utilizada exclusivamente para gestionar la reserva y comunicar información relacionada con los servicios contratados. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad: https://www.zeusdivecenter.com/es/politica-de-privacidad/

9- CONTACTO

Para cualquier duda, puede contactarnos en la dirección mencionada anteriormente, en el teléfono o correo de contacto que figura en nuestro sitio web. Estaremos encantados de ayudarle y brindarle toda la información necesaria.

Gracias por confiar en ZEUSTEAM para sus experiencias de buceo y actividades acuáticas en Gran Canaria.